Elk jaar verschijnen er talloze nieuwe merken op de markt voor online entertainment, maar slechts een klein gedeelte weet echt door te breken. De platforms die erin slagen om een vaste spelersbasis op te bouwen, zijn vrijwel altijd de sites die uitblinken in betrouwbaarheid en klantgerichtheid. Spelers van nu zijn kritisch en wisselen snel van aanbieder als de service niet aan de verwachtingen voldoet. Een hoge positie in de jaarlijkse ranglijsten is dan ook een erg belangrijk compliment voor een ontwikkeld team. Het laat zien dat het platform erin geslaagd is om kwaliteit te leveren.