Bonustoegang voor nieuwe gebruikers verdient meer aandacht van platforms dan het doorgaans krijgt. Onduidelijke voorwaarden jagen beginners weg nog voor ze goed en wel begonnen zijn terwijl een helder uitgelegd systeem juist vertrouwen wekt. Platforms die investeren in begrijpelijke communicatie richting nieuwe spelers bouwen een breder publiek op dan die alleen inzetten op ervaren spelers die het systeem al kennen